Diccionario 2miradas archivos

El péndulo de las emociones

por Raquel Bonsfills | Ene 30, 2017 | Aprendizaje, blog, Coaching, Desarrollo personal, Diccionario 2miradas, Habilidades

Las emociones. Para algunos, algo con lo que hay que lidiar. Para otros, la esencia de la vida. Las emociones de nuestro día a día son variadas y variables. Intensas o suaves. Pueden desbordarnos si no sabemos gestionarlas o canalizarlas y algunos quieren, incluso, controlarlas. Foto de Valeriy Khan Hoy quiero hacer una reflexión sobre el sentido y la importancia de la gestión emocional. Y también, sobre los beneficios de realizarla. En artículos anteriores ya os compartimos alguna técnica que...

2 miradas al liderazgo

por Raquel Bonsfills | Nov 14, 2016 | Aprendizaje, Coaching, Diccionario 2miradas, Funcionamiento empresarial, Gestión de equipos, Gestión por confianza para las organizaciones, Habilidades, Liderazgo, RRHH

Hace un tiempo que vengo investigando y desarrollando un modelo de liderazgo para los equipos, uno que ayude a un funcionamiento más útil, ágil y práctico para las empresas de hoy. Y es que queremos tener los mejores resultados, en el menor tiempo posible, desarrollar el talento y máximo potencial de nuestros equipos, que haya una coordinación y comunicación efectiva, que estemos perfectamente inter e intraconectados, que no perdamos el foco de los sueños y objetivos a lograr… ¿Y todo eso lo...

¡Resiliencia!

por 2miradas | Oct 31, 2016 | Aprendizaje, Desarrollo personal, Diccionario 2miradas

Ya hemos cambiado la hora y nos encontramos en pleno otoño, una estación de vulnerabilidad emocional ya que los días ahora son más cortos y aumenta el tiempo de oscuridad. Evidentemente esto puede producir una influencia directa en el estado de ánimo. ¿Cómo aumentar la capacidad de resiliencia frente a la depresión? El concepto de resiliencia se ha extrapolado del ámbito industrial a la psicología y se puede definir, siguiendo la R.A.E., como “la capacidad humana de asumir con flexibilidad...

La ecología del éxito. En valor personas y entorno

por Raquel Bonsfills | Jun 13, 2016 | Diccionario 2miradas

Una de las claves del éxito consiste en conseguir lo que deseamos. No por el hecho de que nos toque la lotería pues eso es una cuestión de azar, sino por sentirnos satisfechos, orgullosos, capaces…Según la R.A.E. el éxito se define como un resultado feliz o una buena aceptación de alguien o algo. Sin embargo, en numerosas ocasiones el éxito es efímero y en poco tiempo perdemos lo que habíamos logrado, o retrocedemos en lo que habíamos avanzado.Por eso, en 2miradas pensamos en la posibilidad de...

La intuición. Cómo desarrollarla.

por Raquel Bonsfills | Feb 15, 2016 | Diccionario 2miradas

¿Cuántas veces has tomado una decisión siguiendo tu impulso, sin realmente mucho razonamiento, y luego ha salido bien? ¿Cuántas veces has pensado "lo sabía" aunque no puedas explicar por qué lo sabías? Todo ello tiene que ver con la intuición. Según el diccionario de la lengua española, la intuición es: * Facultad de comprender las cosas instantáneamente, sin necesidad de razonamiento. * Percepción íntima e instantánea de una idea o una verdad que aparece como evidente a quien la tiene. Como...

El compromiso en el trabajo en equipo

por Raquel Bonsfills | Nov 10, 2015 | Diccionario 2miradas

¿Te has encontrado alguna vez realizando un trabajo de equipo en el que alguien se escaquea? ¿Te ha pasado que tú mismo no te sentías parte del proyecto a realizar entre todos, que te has desconectado? Todo esto tiene mucho que ver con el compromiso y con las consecuencias que tenerlo o no tenerlo tiene en nuestro trabajo y en la realización de proyectos con equipos de trabajo. El compromiso, según la RAE, es la obligación contraída, la palabra dada, el convenio al que se llega entre las...

Claves para ganar más clientes

por Milagros García | Jul 3, 2015 | Diccionario 2miradas, Las claves de...

Querido compañero, ¿Qué tienes en cuenta para ganar más clientes? ¿Cómo ganas clientes? Hoy quisiera hablarte de algunas claves para ganar más clientes: 1. Atender adecuadamente a nuestros clientes Será importante saber todo lo que atender supone. Es decir, hemos de mostrar al cliente que le estamos esperando, que lo acogemos, que queremos satisfacer sus deseos, sus necesidades y peticiones, que le tenemos en consideración y que miramos por él, que lo cuidamos porque nos importa de...

El servicio postventa

por Milagros García | Jun 5, 2015 | Comercial y marketing, Diccionario 2miradas

Querido compañero, ¿Qué haces cuando has terminado el proceso de venta o has ofrecido el servicio a un cliente? Somos muchos los que pensamos que el proceso de una venta no acaba nunca, porque tras la venta o el servicio, comienzan una serie de ayudas y servicios postventa que favorecen la seguridad del cliente en ti y su fidelización. Hoy me gustaría hablarte de la importancia por los múltiples beneficios que conlleva el servicio de postventa y los tipos de servicio postventa....

¿Ayudar o apoyar al equipo?

por Raquel Bonsfills | May 29, 2015 | Diccionario 2miradas

Hoy quisiera hablar de una distinción importante, la diferencia entre ayudar y apoyar. Como líderes y directores o jefes de equipos, es necesario tener claras nuestras funciones. Unas funciones que en ocasiones tienen que ver con apoyar al equipo y en otras, con ayudar al equipo. Es posible que a estas alturas del post estés algo confuso ¿no es lo mismo apoyar que ayudar? No. Apoyar, según el diccionario de la Real Academia Española es "Hacer que algo descanse sobre otra cosa". Ayudar, según...

El empoderamiento

por Raquel Bonsfills | Feb 20, 2015 | Diccionario 2miradas

El "empowerment" lleva años escuchándose en el ámbito empresarial, y creo que merece que le dediquemos un tiempo a comprender qué es y cómo se puede poner en marcha. ¿Qué es empoderar? Una de las acepciones que nos ofrece el diccionario de la R.A.E. está relacionada con apoderar, con hacerse dueño de algo, ponerlo bajo su poder. En mi opinión, la capacidad de empoderar viene dada por la capacidad de poner el mundo en nuestras manos, de hacernos conscientes de que podemos manejar nosotros...