marketing

Los pilares de la marca personal

Los pilares de la marca personal

La marca personal es la huella que dejamos en los demás, en el mundo, lo que piensan de nosotros, lo que sienten estando con nosotros y también, lo que dicen de nosotros cuando no estamos o lo que esperan cuando van a llamarnos. Esa marca es personal e intransferible. Es única. Es diferente en cada ser humano, incluyendo en gemelos que aparentemente sean idénticos porque su comportamiento, su forma de ser, pensar y relacionarse son distintas. En estos tiempos en los que estamos exponiéndonos...

leer más
Los 6 deseos universales que nos llevan a comprar un producto o servicio

Los 6 deseos universales que nos llevan a comprar un producto o servicio

Querido compañero, ¿Sabes que te lleva a comprar un producto o servicio? ¿Sabes que lleva a tus clientes a adquirir un producto o servicio? Todos los seres humanos queremos cubrir nuestro primer principio de vida: “amar y ser amados”, luego queremos lograr que nos quieran, que nos adoren, y si no es así, que por lo menos nos respeten. Sabemos que no podemos gustar a todo el mundo, pero seguiremos comprando las últimas tendencias o los servicios que otros contratan para ser como los demás o...

leer más
6 principios para crear una estrategia persuasiva de email marketing

6 principios para crear una estrategia persuasiva de email marketing

Querido compañero, ¿Qué tienes en cuenta para persuadir a tus clientes? ¿De qué manera persuades en tus correos? Es cierto que persuadir está asociado al engaño o a manipular al otro, pero lo que te voy a compartir nada tiene que ver con esta creencia general. La persuasión en marketing Persuadir es todo un arte y consiste en convencer a la persona de la necesidad que tiene de algún producto o servicio y es una técnica de oratoria que se utiliza para lograr que alguien crea en lo que estás...

leer más
La recompensa que quieres obtener de tu trabajo

La recompensa que quieres obtener de tu trabajo

El dinero que me pagan a final de mes es mi principal motivador para decidir trabajar en una empresa. ¿Es tu caso? Cuando se firma un contrato laboral llegamos a un acuerdo entre la empresa y el trabajador por el que la empresa hace patente que quiere que el colaborador trabaje, dedique su tiempo, capacidades y conocimientos para alcanzar sus metas u objetivos propuestos; y el trabajador deja sellado su interés en hacer todo eso a cambio de unas condiciones establecidas de salario económico,...

leer más
10 Claves para conseguir una negociación efectiva

10 Claves para conseguir una negociación efectiva

¿Qué haces cuando negocias? ¿De qué maneras negocias? ¿Cuál suele ser el resultado de tu negociación?   freepik.es/foto La negociación según la wikipedia es un esfuerzo de interacción orientado a generar beneficios. Sus objetivos pueden resolver puntos de diferencia, ganar ventajas para una persona o grupo, diseñar resultados para satisfacer varios intereses, mejorar situaciones actuales, resolver conflictos o llegar a un punto neutral de la información. El modelo Harvard define la negociación...

leer más
Beneficios del uso del método de los Siete Sombreros

Beneficios del uso del método de los Siete Sombreros

¿Utilizas técnicas para fomentar tu creatividad o tu toma de decisiones? ¿Y para fomentarlo en tu equipo? Imagen de Imagen de freepik En mi último artículo te hablé de una técnica de trabajo en equipo que fomenta la creatividad y la toma de decisiones dentro de un equipo y que fue desarrollada por Edward de Bono. Hoy quiero hablarte de los beneficios y la efectividad de este método. “Todas las personas tienen la disposición de trabajar creativamente. Lo que sucede es que la mayoría jamás lo...

leer más
Técnicas para fomentar la creatividad y la toma de decisiones de tu equipo

Técnicas para fomentar la creatividad y la toma de decisiones de tu equipo

¿Fomentas la creatividad o la toma de decisiones de tu equipo? ¿Qué haces para fomentarlo? Creatividad  Hoy quiero hablarte de una técnica de trabajo en equipo que fomenta la creatividad y la toma de decisiones dentro de un equipo y que fue desarrollada por Edward de Bono. Edward de Bono es un escritor y psicólogo maltés famoso por haber acuñado el término “pensamiento lateral” que desarrolla en su libro “6 sombreros para pensar”. Esta dinámica es muy clásica para favorecer la comunicación en...

leer más
Responder las objeciones: Cómo ser buen comercial

Responder las objeciones: Cómo ser buen comercial

Querido compañero, ¿Con qué actitud enfrentas las objeciones que te plantean tus clientes? Responder las objeciones de tus clientes: 11 claves para tener éxito Según la R.A.E., una objeción es una razón que se propone o dificultad que se presenta en contra de una opinión o designio, o para impugnar una proposición. En definitiva, un razonamiento o un argumento contrario a alguien o a algo. En un primer momento, no nos agrada que nos lleven la contraria o que se opongan frente a algo que...

leer más
El servicio postventa

El servicio postventa

Querido compañero, ¿Qué haces cuando has terminado el proceso de venta o has ofrecido el servicio a un cliente?     Somos muchos los que pensamos que el proceso de una venta no acaba nunca, porque tras la venta o el servicio, comienzan una serie de ayudas y servicios postventa que favorecen la seguridad del cliente en ti y su fidelización. Hoy me gustaría hablarte de la importancia por los múltiples beneficios que conlleva el servicio de postventa y los tipos de servicio postventa....

leer más
9 pasos para gestionar las quejas y reclamaciones de tus clientes

9 pasos para gestionar las quejas y reclamaciones de tus clientes

Querido compañero, ¿Cómo gestionas las quejas y reclamaciones que te formulan tus clientes?   Es ya sabido que cuando una persona te hace una queja o reclamación, te está dando una posibilidad para poder mejorar tu imagen o la imagen de tu empresa. Cuando gestionas adecuadamente una reclamación está demostrado que tiene un mayor impacto en la satisfacción y fidelización de los clientes.Y hoy en día es conveniente aprovechar cualquier oportunidad de tener clientes fieles y satisfechos....

leer más