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Técnicas para fomentar la creatividad y la toma de decisiones de tu equipo

por Milagros García | Mar 11, 2019 | Aprendizaje, Coaching, Comercial y marketing, Comunicación, Desarrollo personal, Habilidades, Liderazgo

¿Fomentas la creatividad o la toma de decisiones de tu equipo? ¿Qué haces para fomentarlo? Creatividad Hoy quiero hablarte de una técnica de trabajo en equipo que fomenta la creatividad y la toma de decisiones dentro de un equipo y que fue desarrollada por Edward de Bono. Edward de Bono es un escritor y psicólogo maltés famoso por haber acuñado el término “pensamiento lateral” que desarrolla en su libro “6 sombreros para pensar”. Esta dinámica es muy clásica para favorecer la comunicación en...

8 CLAVES PARA FIDELIZAR A DE UN CLIENTE

por Milagros García | Feb 25, 2019 | Aprendizaje, blog, Coaching, Comercial y marketing, Cómo ser buen comercial, Comunicación, Funcionamiento empresarial, Gestión de equipos, Gestión por confianza para las organizaciones, Habilidades, Liderazgo, RRHH

¿Fidelizas a tus clientes? ¿Qué haces para fidelizarles? Foto de Unsplash No es lo mismo retener que fidelizar a los clientes. EAE Business School en su guía sobre cómo retener y fidelizar a tus clientes nos habla de esta diferencia. Mientras que retener clientes se basa en intentar salvar la relación con el cliente una vez éste ya está insatisfecho, fidelizar es el proceso necesario para lograr una relación duradera y estable con el cliente a través de satisfacer sus necesidades. Así...

Claves para lograr la excelencia

por Milagros García | Feb 11, 2019 | Aprendizaje, blog, Coaching, Comercial y marketing, Comunicación, Desarrollo personal, Gestión de equipos, Gestión por confianza para las organizaciones, Habilidades, Las claves de..., Liderazgo, RRHH

¿Crees que la excelencia te lleva a ser mejor profesional y persona? ¿Intentas practicar la excelencia en tu día a día? Foto de Unsplash Esta semana he tenido la suerte de ser invitada a la entrega de los premios de excelencia de Prosegur y aunque el acto resultó ser muy poco excelente, lo que sí resultó realmente excelente fueron las 38 personas nominadas y premiadas por sus actuaciones destacadas en el desarrollo diario de su actividad en la Comunidad de Madrid durante el pasado año....

¿Trabajar desde casa o compartir oficina?

por Raquel Bonsfills | Feb 4, 2019 | Aprendizaje, Comercial y marketing, Comunicación, Funcionamiento empresarial, Gestión de equipos, Gestión por confianza para las organizaciones, Habilidades, Las claves de..., Liderazgo, RRHH

Queremos trabajar desde casa, pero cada día es más importante generar redes de contactos, redes… ¿solo on-line? Foto de Unsplash Mi abuela decía que el roce hace el cariño. Y es que si eres de los que trabajan desde casa puede que en un momento dado necesites salir de tu palacio, dejarte ver, para que las oportunidades se abran, para conocer a otros que te puedan ayudar a hacer crecer tu negocio, que te inspiren, que te den nuevas perspectivas… Estar con otras personas para que puedas...

Con estos regalos, te ayudamos con tus propósitos de año nuevo

por 2miradas | Ene 8, 2019 | Aprendizaje, blog, Coaching, Comunicación, Desarrollo personal, Gestión por confianza para las organizaciones, Habilidades, Liderazgo

Un año más acaba, y con él unos días de reflexión y nuevos propósitos. Aunque podemos comenzar nuevos hábitos y ponernos objetivos en cualquier momento, es bueno aprovechar estos ciclos de la vida para este tipo de revisiones. Cerrar un ciclo y abrir otro es motivador y nos llena de energía para nuevos retos. Es como un reseteo natural. En esta época, muchas personas se entregan a la retrospección y reevalúan algunas de sus elecciones del año que pasó. Las resoluciones de año nuevo son la...

Responder las objeciones: Cómo ser buen comercial

por Milagros García | May 17, 2016 | Comercial y marketing, Cómo ser buen comercial, Gestión por confianza para las organizaciones

Querido compañero, ¿Con qué actitud enfrentas las objeciones que te plantean tus clientes? Responder las objeciones de tus clientes: 11 claves para tener éxito Según la R.A.E., una objeción es una razón que se propone o dificultad que se presenta en contra de una opinión o designio, o para impugnar una proposición. En definitiva, un razonamiento o un argumento contrario a alguien o a algo. En un primer momento, no nos agrada que nos lleven la contraria o que se opongan frente a algo que...

Las 6 fases de un proceso de Negociación

por Milagros García | Oct 16, 2015 | Habilidades

Querido compañero, ¿Qué tienes en cuenta en una negociación? ¿Cuáles son las fases de un proceso de negociación? Hoy me gustaría hablarte de las 6 fases de un proceso de negociación, así como su importancia: 1. Fases de la Preparación. Voy a compartirte una frase mía que ya te he dejado en varias ocasiones y que viene bien para esta fase de un proceso de negociación: “lo bien preparado, resultado esperado, lo mal preparado resultado caótico”. ¿Qué preparas en una negociación? ¿cómo te...

Las 6 Aes del autocontrol

por Raquel Bonsfills | Sep 11, 2015 | Habilidades

¿Cuántas veces hemos metido la pata por precipitarnos? ¿Cuántas veces nos hemos arrepentido por haber dicho algo inapropiado en el momento menos oportuno? ¿Cuántas veces hemos sentido que la situación se nos iba de las manos? ¿Cuántas veces nos han dicho "cuenta hasta 10 antes de hablar"? Todo esto tiene que ver con nuestra capacidad de autocontrol. El control hace referencia a inspeccionar, comprobar, poner alertas de chequeo y ver cómo está la situación en un momento dado. Es estático. Por...

El líder facilitador

por Raquel Bonsfills | May 14, 2015 | Habilidades

El liderazgo es una habilidad cada día más demandada, no solo para los equipos sino también para desarrollar esta capacidad cada uno en nuestra vida, tomando las riendas en los distintos ámbitos de la misma. Necesitamos líderes en este nuevo paradigma. Hoy quiero hablaros de un tipo de liderazgo, el que ejerce el líder facilitador. ¿Y por qué? En mi opinión, este líder se hace cada día más importante porque las empresas van contando con personas muy especialistas en sus áreas, con...

Técnicas para programarte eficazmente

por Milagros García | May 8, 2015 | Habilidades

Querido compañero, ¿Cómo te programas? ¿Qué tienes en cuenta? ¿Qué técnicas utilizas? En algunos de mis artículos anteriores ya te había hablado sobre la Planificación versus la Programación, y también de 10 claves y herramientas para programarte, hoy quisiera compartir contigo algunas técnicas para programarte más eficazmente: Seguro que para programarte utilizas tus técnicas, hoy quiero compartirte tres de las que yo uso habitualmente. Una es la PNL (Programación Neuro Lingüística). Para...