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Gestión de equipos

De técnico a jefe

De técnico a jefe

Cuando hacemos un buen trabajo o cuando surgen ciertas circunstancias, llega un momento en que nos proponen promocionarnos a un puesto de mayor responsabilidad, nos instan a hacernos cargo de un equipo o de un departamento. También personas autónomas que comenzaron solas su andadura puede que un día necesiten de otras personas que les ayuden o que les den algún tipo de soporte, que les permitan sumar a su negocio. Ese es el momento en el que pasamos de ser técnicos a ser jefes. Pero ¿estamos...

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Hacer una montaña de un grano de arena (5 causas y 5 acciones para superarlo)

Hacer una montaña de un grano de arena (5 causas y 5 acciones para superarlo)

Algunas personas pasan por alto las situaciones que les afectan incluso negando que existan o simplemente alejándote de ellas. Otras personas hacen mucho más grandes sus problemas o preocupaciones de lo que pueden ser en realidad, dramatizándolas o magnificándolas. ¿De qué tipo eres tú? Foto de Unsplash Hacer una montaña de un grano de arena suele pasar por varios motivos: Estar cansado. El cansancio hace que nos cueste mucho más cualquier actuación porque no tenemos el talante ni las fuerzas...

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8 CLAVES PARA FIDELIZAR A DE UN CLIENTE

8 CLAVES PARA FIDELIZAR A DE UN CLIENTE

¿Fidelizas a tus clientes? ¿Qué haces para fidelizarles?    Foto de Unsplash No es lo mismo retener que fidelizar a los clientes. EAE Business School en su guía sobre cómo retener y fidelizar a tus clientes nos habla de esta diferencia. Mientras que retener clientes se basa en intentar salvar la relación con el cliente una vez éste ya está insatisfecho, fidelizar es el proceso necesario para lograr una relación duradera y estable con el cliente a través de satisfacer sus necesidades. Así...

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Claves para lograr la excelencia

Claves para lograr la excelencia

¿Crees que la excelencia te lleva a ser mejor profesional y persona? ¿Intentas practicar la excelencia en tu día a día? Foto de Unsplash Esta semana he tenido la suerte de ser invitada a la entrega de los premios de excelencia de Prosegur y aunque el acto resultó ser muy poco excelente, lo que sí resultó realmente excelente fueron las 38 personas nominadas y premiadas por sus actuaciones destacadas en el desarrollo diario de su actividad en la Comunidad de Madrid durante el pasado año....

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¿Trabajar desde casa o compartir oficina?

¿Trabajar desde casa o compartir oficina?

Queremos trabajar desde casa, pero cada día es más importante generar redes de contactos, redes… ¿solo on-line? Foto de Unsplash Mi abuela decía que el roce hace el cariño. Y es que si eres de los que trabajan desde casa puede que en un momento dado necesites salir de tu palacio, dejarte ver, para que las oportunidades se abran, para conocer a otros que te puedan ayudar a hacer crecer tu negocio, que te inspiren, que te den nuevas perspectivas… Estar con otras personas para que puedas...

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El significado de los sueños

El significado de los sueños

¿Conoces el significado de tus sueños? Photo by Peter Fogden on Unsplash Muchas veces nos pasamos el día entero dándole vueltas a un sueño que hemos tenido mientras dormíamos. Podemos soñar con cualquier cosa y si a veces el sueño parece tan real es porque nuestro inconsciente intenta decirnos algo. Todos ellos, sueños y pesadillas, tienen su significado y debemos estar atentos porque contienen mucha información de nuestra propia personalidad. La interpretación de los sueños es el arte y la...

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El Black Friday de la formación

El Black Friday de la formación

Esta semana tenemos el ya famoso Black Friday. Solo hace unos años que en España hemos adquirido como propio este día. Podemos encontrar descuentos especiales en todo, desde coches, electrónica, muebles, ropa, servicios, financiación bancaria… nadie quiere dejar pasar esta oportunidad de ganar más clientes. Además, estas ofertas también han llegado a la formación. Puedes hacer cursos a precios mucho más reducidos. Foto Unsplash Los descuentos que se ofrecen en la formación son realmente una...

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Cuando las personas crecen, las empresas crecen

Cuando las personas crecen, las empresas crecen

Solemos pensar que el jefe directo es el responsable de que las personas se vayan de las empresas en las que trabajan, pero está demostrado que hoy en día la principal razón por la que las personas dejan las empresas es la falta de oportunidades de desarrollo, la falta de preparación para el futuro, como comentó Steve Cadigan hace unos días en el 4º Update de RRHH que organizó la Asociación Centro de Dirección de RRHH. Foto de unplash Lo cierto es que cada vez las personas cambiamos más de...

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Quejas versus acción

Quejas versus acción

Al inicio de las movilizaciones de los llamados “indignados” en Europa, el francés Stéphane Hessel escribió un texto titulado “¡Indignaos!”. El artículo obtuvo un gran éxito. En él proclama los principios y valores en una sociedad donde parece que solo existan quejas, muchas sin compromiso, y en ocasiones buscando chivos expiatorios...  Al poco tiempo, el mismo autor, publicaría otro artículo llamado “¡Comprometeos!”, el segundo tuvo poca aceptación ¿por qué? Porque vivimos en un mundo donde...

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Aprender a escuchar

Aprender a escuchar

¿De qué forma practicas la escucha?  ¿Qué tipo de escucha realizas? La escucha activa es una habilidad, que no resulta sencilla para muchos, pero que afortunadamente, con el entrenamiento adecuado puede llegar a desarrollarse con gran éxito ¿estas preparado para aprender a escuchar? Foto de Unsplash “Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder serenamente y acallar cuando no tengas nada que decir” -  Johann Kaspar Lavater   Stephen R...

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