Las claves de... archivos

Que es el Rapport y claves para practicarlo

por Milagros García | May 8, 2017 | Aprendizaje, Comercial y marketing, Cómo ser buen comercial, Comunicación, Desarrollo personal, Habilidades, Las claves de...

Querido compañero, ¿Para qué es importante la sintonía o el Rapport? ¿En qué momentos es importante que practiques el Rapport? Llevo varios artículos escribiendo sobre la importancia y el desarrollo de habilidades sociales para resultar más agradables a los demás y predisponerlos a nuestro favor. Hoy quisiera hablarte de una habilidad que considero fundamental para lograrlo: el Rapport. La comunicación es como un baile y el Rapport crea la sintonía perfecta, facilitando una comunicación más...

Entorno VUCA: Cómo estar preparados para la inestabilidad

por 2miradas | Abr 24, 2017 | Funcionamiento empresarial, Gestión de equipos, Habilidades, Las claves de..., Liderazgo, RRHH

El pasado verano del 2016, la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, o cómo todos la conocemos: Correos, se puso en contacto con 2miradas para realizar una entrevista a nuestras CEO´s Milagros García y Raquel Bonsfills como expertas para hablar del actual entorno VUCA y cómo prepararse para afrontarlo con las mejores estrategias para la revista de Correos para directivos. Cada cierto tiempo, los mercados, las economías, el ritmo de lo que sucede en el entorno se modifica y es necesario que...

Claves de la nueva formación: No me cuentes todo, cuéntame lo que me interesa

por Raquel Bonsfills | Abr 17, 2017 | Aprendizaje, Desarrollo personal, Funcionamiento empresarial, Las claves de...

En el ámbito de la formación están cambiando las cosas. Desde los años 50 cuando los libros de texto no tenían ni dibujos, hasta hoy donde podemos encontrarnos hasta sin libros de texto. Cada generación aprende y ha aprendido con unas herramientas. Se trata de prepararse para el futuro, un futuro incierto y cambiante. Y por eso, la formación también ha de cambiar, para adaptarse y facilitar su aplicación en el día a día. Por eso, hoy en las empresas así como en la formación, para ser buenos...

Cómo ser más carismático

por Raquel Bonsfills | Mar 27, 2017 | Aprendizaje, Comunicación, Desarrollo personal, Gestión por confianza para las organizaciones, Habilidades, Las claves de..., Liderazgo

Hay personas que llaman la atención solo por aparecer en una sala. Hay personas que parece que siempre encuentran las palabras adecuadas para compartir con los demás. Hay personas a las que apetece conocer y escuchar. Son personas con carisma. ¿Qué es el carisma? Es una palabra que proviene del griego "charis" que significa gracia o regalo. Es la capacidad de atraer o fascinar, según la R.A.E. Por eso, es una habilidad social muy apreciada y deseada. Está relacionada con la capacidad de...

La empatía

por Milagros García | Mar 13, 2017 | Aprendizaje, Desarrollo personal, Habilidades, Las claves de...

Querido compañero, ¿Usas la empatía? ¿Conoces los beneficios de la empatía? ¿Cual es el significado de empatía? La empatía es una herramienta que nos ayuda a la captación de emociones, deseos, necesidades, puntos de vista e intereses de otra persona. Nos ayuda a comprender y actuar acorde a su estado. “Es la capacidad de percibir el mundo interior de la otra persona, integrado por significados personales y privados, como si fuera el propio, pero sin perder nunca de vista ese ‘como si’.” Carl...

Claves para mejorar tu confianza y la de tus clientes

por 2miradas | Feb 20, 2017 | Aprendizaje, blog, Coaching, Desarrollo personal, Habilidades, Las claves de...

Querido compañero, ¿Para qué es importante la confianza? ¿Cuándo es importante que generes confianza? Ya en otro de mis artículos hablé de la importancia de la gestión por confianza para las organizaciones, como diría José María Gasalla, la confianza puede ser entendida como una virtud social o como un activo potencial intangible que se caracteriza por: Creer en uno mismo, en el entorno, en los demás. Está basada en la autoestima personal. Permite ser a cada uno como realmente es....

La manzana podrida y cómo despedir a un empleado

por Raquel Bonsfills | Feb 13, 2017 | Aprendizaje, Comunicación, Funcionamiento empresarial, Gestión de equipos, Las claves de..., Liderazgo, RRHH

Muchas personas cuando no se encuentran a gusto en su puesto de trabajo se convierten en tóxicas para el resto de los miembros del equipo y su actitud, rendimiento y resultados se ven claramente afectados. En ocasiones nos encontramos con personas que no terminan de encajar en el equipo, que han cambiado de actitud, que se encuentran quejándose continuamente, que no obtienen la productividad esperada, que no son valorados, o que no están motivados, ni se sienten como parte de un objetivo...

Claves sobre el uso del silencio

por Milagros García | Feb 7, 2017 | Aprendizaje, Desarrollo personal, Gestión por confianza para las organizaciones, Habilidades, Las claves de...

Querido compañero, ¿Cómo practicas el silencio? ¿Qué técnicas utilizas para realizar el silencio? En mi anterior artículo te hablé sobre claves sobre el uso del silencio, hoy quisiera hablarte sobre algunas técnicas para poder usar de forma efectiva el silencio. Hablar es algo realmente importante para los seres humanos. A menudo hablar con los amigos es reconfortante; sin embargo, hablar en público o trabajar cara al público nos puede cansar y puede llegar a ser muy desgastante. Además, dada...

Claves sobre el uso del silencio

por Milagros García | Ene 23, 2017 | Aprendizaje, Coaching, Comunicación, Desarrollo personal, Habilidades, Las claves de...

Querido compañero, ¿Para qué utilizas el silencio? ¿En qué momento usas el silencio? Según la Wikipedia, el silencio es la ausencia total de sonido. Y, sin embargo, que no haya sonido alguno no siempre quiere decir que no haya comunicación. El silencio ayuda en pausas reflexivas que sirven para tener más claridad de las situaciones o mensajes. El silencio es igual de importante que el sonido porque sin sonido no se podrían hacer silencios. En la música, por ejemplo, sin silencio las canciones...

Valores en la organización ¿para qué queremos los valores?

por 2miradas | Dic 12, 2016 | Aprendizaje, Coaching, Funcionamiento empresarial, Gestión por confianza para las organizaciones, Las claves de...

Hace tiempo que se ha vuelto a poner en alza el tema de los valores en las organizaciones. También en la calle se escucha de nuevo la importancia de retomar valores esenciales. Muchos valores y mucho que poner en valor para una mejor convivencia. Pero, ¿para qué queremos los valores? Podemos definir los valores como las cualidades que consideramos estimables y que nos permiten discernir entre lo que es correcto y lo que está bien respecto a lo que no, al menos para nosotros. Representan...

Las claves de…