Comercial y marketing archivos - Página 6 de 9

Técnica de venta más usada

por Milagros García | Ago 1, 2013 | Comercial y marketing

Querido compañero, ¿Qué etapas llevas a cabo en un proceso de venta? A menudo, de forma casi intuitiva solemos realizar diferentes procesos de venta, existe una técnica de venta que dicen que es la más usada en el mundo por segundo y que más resultados genera hasta el momento. Hoy quiero hablarte de esta técnica que nos permite conocer las etapas psicológicas de la Venta. El modelo AIDA fue enunciado por Paul Lazarsfeld (1.901-1.976) y actualmente para otros es AIDDA: A: Atención. I: Interés....

Estructura de una comunicación efectiva

por Milagros García | Jul 25, 2013 | Comercial y marketing

Querido compañero, ¿Qué preparas cuando te vas a comunicar? ¿Cómo divides tu comunicación para que sea eficaz? Recuerda que en anteriores post, ya te hablamos sobre la importancia de saber comunicarte asertivamente. A menudo digo en mis formaciones esta frase mía: “cuando preparas algo el resultado será el esperado; si no lo preparas el resultado será caótico”. Hoy quiero comentarte una estructura que utilizo y que me resulta de gran valía cuando quiero comunicar de forma efectiva: El...

¿Qué espera un cliente de ti?

por Milagros García | Jul 11, 2013 | Comercial y marketing

Querido compañero, ¿Sabes lo qué espera de ti un cliente cuando le atiendes? ¿Conectas con tu cliente? Según la RAE atender (del latín attendere) significa: • Esperar o aguardar. • Acoger favorablemente, o satisfacer un deseo, ruego o mandato. • Tener en cuenta o en consideración algo. • Mirar por alguien o algo, o cuidar de él o de ello. En mi experiencia, lo que espera cada cliente de mí es: • Ser reconocido y acogido. Por ejemplo: llamarlo por su nombre • Ser tranquilizado. Por ejemplo:...

¿Dispensamos productos o atendemos a las personas?

por Raquel Bonsfills | Jul 9, 2013 | Comercial y marketing

Ofrecer servicios o vender productos supone un acto de 'dar'. A veces, nos encontramos con desánimo para estar en el puesto de trabajo ya sea por pensamientos acerca de la bajada en las compras, por creencias y valores no compartidos con el producto o la empresa a la que representamos, por deseos de encontrarnos en otro lugar que no sea el del puesto de trabajo, esperando que pasen las horas... Es como si dejásemos de estar presentes. Pero si no estamos presentes es difícil que nos...