Raquel Bonsfills, autor en 2miradas

Flexibilidad en el trabajo y humanidad

por Raquel Bonsfills | Mar 29, 2022 | Gestión por confianza para las organizaciones

Se pone mi hijo enfermo y llamo a mi jefe para decirle que llegaré más tarde o que no puedo ir. Mi madre tiene una caída y se rompe la cadera, tengo que salir corriendo al hospital y cogerme unos días para estar con ella en el hospital y en casa hasta que pueda organizar todo para dejarla atendida, si no tengo la opción de teletrabajar. Mi vecino de arriba me hace una gotera, y he de quedarme a solucionarlo antes de poder acudir al trabajo. Hay un accidente de tráfico que para una carretera...

La necesidad de conocer mejor a tus clientes hoy

por Raquel Bonsfills | Mar 14, 2022 | Comercial y marketing

¿Sabías que el 82% de los clientes se van por la percepción de indiferencia o por la mala atención de quién les atendió? Así nos lo cuentan desde Insight Squared. ¿Y cómo podemos ofrecer una atención que cumpla las expectativas de nuestro cliente si no le conocemos, si no sabemos lo que le gustaría recibir por nuestra parte o lo que pone en valor? ¿Para qué conocer a los clientes? No es lo mismo tener un cliente millenial que un senior, ni un cliente leal que un indeciso. No trataremos de la...

La elegancia no está solo en la forma de vestir

por Raquel Bonsfills | Feb 25, 2022 | Desarrollo personal

Siempre recuerdo la frase de Coco Chanel que decía: “viste vulgar y solo verán el vestido, viste elegante y solo verán a la mujer”. Y lo mismo aplicado a cualquier persona. No nos gusta que se nos etiquete en función de nuestras apariencias porque en realidad quienes lo hacen, nos están juzgando. A veces, nos resistimos a ir vestidos siguiendo unas determinadas normas porque sentimos que nos perdemos a nosotros mismos o nos sentimos disfrazados. También hay personas que eligen un tipo de ropa...

Tu apoyo emocional

por Raquel Bonsfills | Ene 17, 2022 | Coaching

Ante la situación que vivimos, ante los giros inesperados de la vida, es posible caer. Caer en el desánimo, caer en la tristeza, que te baje la energía, las ganas de seguir o las fuerzas para hacerlo. A veces, es cansancio y a veces, es incertidumbre por no saber qué hacer o cuál es la mejor decisión. Hay momentos en los que necesitamos tomar distancia para retomar la alegría. O como dice Alex Rovira, para preguntarnos cuánto tiempo hace que no la sientes. Aunque si sigues metido en la...

El secreto para responder con serenidad

por Raquel Bonsfills | Dic 13, 2021 | Coaching, Gestión por confianza para las organizaciones

¿Te has visto envuelto en un mar de emociones desbordadas? ¿Has vivido situaciones que te han sacado de tu zona de confort? ¿Has perdido el equilibrio en tu vida en algún momento? Cuando nos sucede algo que no esperamos, lo normal es que nos desestabilicemos. Esta inestabilidad será en mayor o menor medida en función de la manera que tengamos de entender la vida, de nuestra interpretación de la situación vivida, de nuestra actitud ante lo que sucede a nuestro alrededor y de lo que estemos...

Me mandan a una formación, ¡con todo lo que tengo que hacer!

por Raquel Bonsfills | Nov 29, 2021 | Gestión por confianza para las organizaciones, RRHH

Me mandan a una formación, ¡con todo lo que tengo que hacer! ¿Cuántas veces has dicho esta frase? Lo cierto es que si has pensado o dicho esto seguramente eres una persona implicada con tu trabajo. Lo malo, si solo trabajas en lo urgente, nunca te vas a dedicar a lo importante. ¿Por qué digo que es importante? Según la guía para líderes de talento realizada por Cornerstone, para 2025, el 44% de las habilidades que los trabajadores necesitarán para desempeñar sus funciones de forma efectiva...

Prevenir el miedo

por Raquel Bonsfills | Nov 12, 2021 | Coaching

Hemos escrito mucho sobre el miedo porque el miedo nos genera una sensación desagradable que viene por una situación real o imaginada de peligro. Es una emoción que nos limita, coarta, reduce nuestra capacidad para dar lo mejor de nosotros, nos angustia y nos puede generar estrés. Una nueva visión sobre el miedo: el apego En esta ocasión, quiero compartiros la versión budista del miedo y sus recomendaciones para prevenirlo. Para los budistas, y según las explicaciones del Lama Rinchen...

Las nuevas habilidades que se buscan en las entrevistas de trabajo

por Raquel Bonsfills | Oct 31, 2021 | Gestión por confianza para las organizaciones, Habilidades

El otro día me encontré una oferta de empleo que, entre otros aspectos, incluía esta serie de requisitos a destacar en la persona buscada: ¿Qué os parece? Además de que el texto tiene una redacción muy original, porque no estamos habituados a que se describan situaciones concretas ni se indiquen emociones, todo lo que se pide es actitud y habilidades. Las habilidades más valoradas Cada año entran y salen en el ranking nuevas habilidades, que se consideran las más buscadas por las...

Cómo afrontar una formación online

por Raquel Bonsfills | Oct 18, 2021 | Coaching

En estos tiempos de pandemia, nos hemos animado más que nunca a realizar formaciones desde casa. Han aumentado las formaciones online y virtuales, muy especialmente las gratuitas. Nos hemos capacitado de forma autodidacta más que nunca a través de vídeos y tutoriales, podcast que nos han enriquecido e incluso hemos utilizado el formato de televisión para nuestro crecimiento. Sin embargo, también ha sido muy alto el número de personas que han abandonado dichas formaciones. ¿Por qué no...

Si te cuesta delegar, mentoriza

por Raquel Bonsfills | Oct 4, 2021 | Funcionamiento empresarial, Habilidades

¿Eres de los que siente que tiene que hacerlo todo? ¿Que nadie lo sabe hacer o lo hace como tú? ¿Que para tener que hacerlo de nuevo, ya lo haces tú? ¿Que entre que lo mandas hacer y le dices cómo, ya lo has terminado tú? Si has contestado al menos a 2 de estas preguntas que sí, seguro que te cuesta delegar. ¿Qué es delegar? Delegar es otorgar tareas cuya responsabilidad es tuya a los demás. Es decir, se delega la tarea, pero no la responsabilidad. Por eso, aunque le dejes a alguien a cargo de...