Milagros García, autor en 2miradas

Ladrones del tiempo propios

por Milagros García | Nov 12, 2013 | Desarrollo personal

Querido compañero, ¿Conoces tus ladrones del tiempo ajenos? Ahora te 'presentamos' a los propios. Llamamos ladrones del tiempo propios a aquellos momentos que dependen exclusivamente de nosotros mismos y que nos suponen una pérdida de efectividad para realizar aquello que hemos de hacer, para la consecución de nuestros objetivos. LADRONES DEL TIEMPO PROPIOS: Procastinar (postergar frecuentemente las tareas): Abordar la tarea que menos nos gusta al principio del día. Es preferible quitársela...

Ladrones del tiempo ajenos

por Milagros García | Nov 5, 2013 | Funcionamiento empresarial

Querido compañero, ¿Conoces tus ladrones del tiempo ajenos? Llamamos ladrones del tiempo ajenos a aquellos momentos que no dependen exclusivamente de nosotros mismos y que nos suponen una pérdida de efectividad para realizar aquello que hemos de hacer, para la consecución de nuestros objetivos. LADRONES DEL TIEMPO AJENOS: Interrupciones y visitas no esperadas. Es importante definir las horas para estar localizable, así como fijar horas de visita. El ser accesible no significa que siempre lo...

Factores a tener en cuenta en el trabajo en equipo

por Milagros García | Oct 24, 2013 | Desarrollo personal

Querido compañero, ¿Qué tienes en cuenta para trabajar de forma efectiva en equipo? José Antonio Marina ya dijo que “La razón de ser de un equipo es conseguir que un grupo de personas no extraordinarias produzcan resultados extraordinarios". Si eres de los que piensas como él ¿qué factores valoras para trabajar en equipo? Por comentarte alguno de estos factores: Conocer y compartir la misión, visión, propósitos y metas comunes. Si vuestro foco no está claro (el ¿qué?) y no está alineado con la...

Comunicación telefónica con clientes

por Milagros García | Oct 3, 2013 | Comercial y marketing

Querido compañero, ¿Qué tienes en cuenta cuando te comunicas telefónicamente? Hoy quiero hablarte de los aspectos principales en una comunicación telefónica: El componente más básico es el instrumento del que nos valemos, la voz. En la voz es importante que revisemos: La articulación. La forma de posicionar y mover los órganos de la voz para pronunciar una vocal o consonante, nos va a llevar a vocalizar adecuadamente, expresando cada palabra como es y no 'comiéndonos' letras y/o palabras. Es...

Claves para rebatir una objeción

por Milagros García | Sep 19, 2013 | Comercial y marketing

Querido compañero, ¿Qué tienes en cuenta para tratar las objeciones? ¿En qué te apoyas para rebatirlas? (recuerda que aquí puedes leer la técnica para tratar una objeción) Es muy importante cuando rebatimos una objeción el tener en cuenta unas claves que quiero compartir hoy contigo: Escuchar de forma activa al que nos expresa la objeción. Recuerda: “el tonto me intenta convencer con sus argumentos; el listo lo consigue con los míos”. De ahí que sea tan fundamental el escuchar activamente...

Técnica para tratar una Objeción

por Milagros García | Sep 17, 2013 | Comercial y marketing

Querido compañero, ¿Cómo tratas las objeciones de tus clientes? ¿Las evades por no saber qué decir? Hoy quisiera compartir contigo una técnica que utilizo para tratar las objeciones que a menudo me plantean mis clientes. Antes quisiera comentarte que dependiendo de la objeción podemos actuar de manera diferente. Con el fin de simplificar este artículo, en esta ocasión, os hablaré de dos tipos de objeciones: Las falsas: las excusas, es decir, los pretextos en los que se refugia la otra...

Trucos para preparar una negociación

por Milagros García | Sep 3, 2013 | Habilidades

Querido compañero, ¿Negocias habitualmente? ¿Crees que es importante preparar una negociación? La negociación es, según la Wikipedia, un esfuerzo de interacción que se realiza a fin de generar beneficios. Nos pasamos la mayor parte del tiempo negociando: en el trabajo, con nuestros amigos, con la familia, con nuestros hijos, etc. Cuando negociamos llevamos a cabo un proceso de comunicación en el que dos o más partes interdependientes y con intereses diferentes sobre uno o varios temas,...

Coherencia personal

por Milagros García | Ago 27, 2013 | Desarrollo personal

Querido compañero, ¿De qué depende para ti la coherencia? ¿Eres coherente normalmente? Todo ser humano tiene 4 partes: la parte racional, la parte emocional, su propio cuerpo y lo que se llama el alma, la parte energética de nuestro cuerpo, el espíritu, la esencia, etc. Estas 4 partes, cuando están alineadas, nos llevan a que nuestros saberes confluyan. De esta manera, se consigue la coherencia entre lo que somos, cómo estamos y lo que hacemos. ¿Te ha pasado algún día que estabas pensando que...

Claves para practicar una escucha activa

por Milagros García | Ago 22, 2013 | Habilidades

Querido compañero, ¿Cuándo escuchas a alguien realmente estás escuchando o estás pensando? Saber Escuchar, con mayúsculas, de manera verdadera lo que alguien está diciendo es todo un arte. Cuando se practica una escucha activa o una escucha completa, quien escucha está más enfocado en la otra persona más enfocado en ti que en mí. Empiezo a saber y sentir quién eres por escuchar tu expresión completa. Hoy quiero compartir algunas claves para que practiques este tipo de escucha: Escucha la...

Claves para una comunicación eficaz

por Milagros García | Ago 13, 2013 | Las claves de...

Querido compañero, Cuando te comunicas, ¿eres creíble? ¿Te comunicas con confianza y persuasión? Si tenemos dos orejas, dos ojos y una sola boca, es porque tenemos que escuchar y ver dos veces antes de hablar. “No abras los labios si no estás seguro que lo que vas a decir, es más hermoso el silencio” (Proverbio árabe). Además del uso del silencio, hay algunas claves que considero importantes tener en cuenta cuando nos vamos a comunicar. ü Conocer a los demás y, por supuesto, a uno mismo. El...