Milagros García, autor en 2miradas

El modelo de Coaching a utilizar en tu día a día

por Milagros García | Mar 14, 2016 | Coaching

Querido compañero, ¿qué modelo utilizas en tus sesiones de Coaching? ¿Qué pasos sigue tu Coach en tus sesiones?En el Coaching existen diferentes modelos y escuelas, que se diferencian por las metodologías utilizadas para su aplicación, y aunque el proceso es similar, existen diferencias entre unas y otras vertientes de Coaching.Hoy quisiera comentarte el modelo que utilizo y utilizamos los componentes de mi empresa: 2miradas. Es el método G.R.O.W., un método definido por Sir John Whitmore y...

Pon un Coach en tu vida

por Milagros García | Feb 29, 2016 | Coaching

Querido compañero, ¿Has contratado alguna vez a un Coach? ¿Qué beneficios crees que proporciona tener un Coach? Según la wikipedia el Coaching es un método que consiste en acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. La definición de Coaching profesional, según International Coach Federation, ICF es “una relación profesional continuada que ayuda a obtener resultados...

4 Claves para superar el miedo ante la toma de decisiones

por Milagros García | Feb 8, 2016 | Gestión por confianza para las organizaciones

Querido compañero,¿Qué te frena a la hora de tomar decisiones? ¿Cómo vences el miedo?En mi último artículo te comenté algunas de las técnicas que utilizo para tomar decisiones, en esta ocasión me gustaría darte algunas claves para superar el miedo a la hora de tomar decisiones.Antes me gustaría comentarte que en general, nuestro comportamiento está lleno de limitaciones, miedos y bloqueos. Los miedos son las raíces de todos los bloqueos.El miedo es la conciencia de la existencia de un peligro...

Técnicas que te ayudarán para tomar decisiones

por Milagros García | Ene 25, 2016 | Habilidades

Querido compañero, ¿Cómo tomas decisiones? ¿De qué te ayudas para tomar tus decisiones? La toma de decisiones es una de las principales tareas de un dirigente y para tomar decisiones es necesario tener responsabilidad y aceptar las consecuencias de las mismas. La toma de decisiones es una gran oportunidad de cambiar y mejorar las cosas. Cuando decidimos, escogemos entre dos o más alternativas, según nuestro criterio y esto supone optar y en consecuencia, también nos lleva a renunciar. Decidir...

Claves para identificar un problema

por Milagros García | Ene 11, 2016 | Las claves de...

Querido compañero, ¿Cómo identificas un problema? ¿Qué tienes en cuenta para identificar un problema? Una de las principales tareas en nuestro día a día es resolver problemas. ¿Cuántas veces has escuchado la frase: “tengo un problema”? Según la wikipedia un problema se puede definir como la contradicción desfavorable de "lo que es" entre "lo que debe ser". Un problema suele ser un asunto del que se espera una solución, aunque ésta no siempre sea obvia. Existen muchas clasificaciones sobre los...

¡Felices Fiestas!

por Milagros García | Dic 23, 2015 | Eventos y noticias

En estas fechas tan señaladas os deseamos unas Felices Fiestas y deseamos que la magia de la Navidad os haga muy felices.Además queremos aprovechar la ocasión para daros las gracias a todos vosotros por seguir confiando en nuestro equipo y seguir queriendo… que os acompañemos en el logro de vuestro éxito, aprendiendo en el camino.¡Gracias! El equipo de 2miradas

9 Claves a la hora de hacer puerta fría

por Milagros García | Dic 14, 2015 | Las claves de...

Querido compañero,¿Cómo haces la puerta fría? ¿Qué claves tienes en cuenta? La puerta fría es una forma de venta de las más difíciles que existen porque normalmente es inesperada y porque a nadie, en general, nos gusta inicialmente ser molestados por teléfono, en nuestra casa o en la oficina para hablarnos de un producto o un servicio, aunque luego nos pueda parecer interesante.Hoy quisiera compartir contigo 9 claves a tener en cuenta a la hora de hacer puerta fría:1. Preparación de la...

10 pasos de una técnica de venta exitosa

por Milagros García | Nov 30, 2015 | Comercial y marketing

Querido compañero, ¿Qué técnica de venta utilizas? ¿Qué pasos llevas a cabo en una venta? Ya te compartí en otro artículo la técnica de venta más usada: AIDDA. Hoy quisiera compartir contigo mi técnica de venta que consta de 10 pasos: Preparación de la actividad, encuentro y reunión. Te recuerdo una de mis frases favoritas: “lo bien preparado, resultado esperado, lo no preparado, resultado caótico”. Es fundamental conocer todo lo relacionado con los productos y/o servicios que vamos a...

Claves para tratar las excusas

por Milagros García | Nov 16, 2015 | Las claves de...

Querido compañero, ¿Qué haces cuando un cliente te plantea una excusa? ¿Cómo resuelves las excusas? ¿Eres de los que buscas motivos para eludir alguna obligación o tarea?, ¿culpas a los demás de tu falta de éxito? ¡Deja ya de poner excusas! Te dejo uno de mis vídeos favoritos: La primera idea que quiero transmitirte es la de responsabilidad. Cada persona ha de ser responsable de lo que piensa y de lo que hace o deja de hacer, porque todo ello tiene consecuencias y el futuro dependerá de lo...

8 pasos para tratar las quejas y reclamaciones

por Milagros García | Oct 30, 2015 | Comercial y marketing

Querido compañero, ¿Qué tienes en cuenta a la hora de resolver una queja o reclamación? ¿Cómo resuelves una queja o reclamación? Según la RAE una reclamación es una oposición o contradicción que se hace a algo como injusto, o mostrando no consentir en ello y la queja sería una expresión de dolor, pena o sentimiento por algo acaecido. Las quejas y reclamaciones de los clientes son un indicador de una baja satisfacción del cliente, luego son oportunidades para conocer mejor: la empresa,...