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6 Pilares de la Persuasión

Querido compañero, ¿Conoces la forma en que persuades a los demás? Hoy quiero comentar contigo algo que ayer compartí en el MBA Internacional especializado en marketing dentro del módulo resolución de conflictos, y es la habilidad de la persuasión, que junto con otras como la escucha completa del otro, la empatía, la asertividad, o el tratamiento de quejas y objeciones, nos permite llegar a mejores acuerdos y soluciones. Wikipedia define la persuasión como la influencia social de...

Claves para una comunicación eficaz

Querido compañero, Cuando te comunicas, ¿eres creíble? ¿Te comunicas con confianza y persuasión? Si tenemos dos orejas, dos ojos y una sola boca, es porque tenemos que escuchar y ver dos veces antes de hablar. “No abras los labios si no estás seguro que lo que vas a decir, es más hermoso el silencio” (Proverbio árabe). Además del uso del silencio, hay algunas claves que considero importantes tener en cuenta cuando nos vamos a comunicar. ü Conocer a los demás y, por supuesto, a uno mismo. El...