Tag Archives for lider

Necesitamos ideas, necesitamos innovar, mejorar procesos, ser más ágiles y flexibles, saber atender de forma más exacta las necesidades de los clientes para tener éxito con los productos y servicios que las empresas ofrecen. Y ¿cómo lo logramos?

trabajo colaborativo

  • Una forma de satisfacer las necesidades y expectativas del cliente es el trabajo colaborativo, dejarle participar en el proceso de producción o de diseño del producto o servicio que desea. Por ejemplo, Nike permite diseñar sus zapatillas a los potenciales clientes.
  • Metodología Ágile, que busca agilizar proyectos, y llevarlos a cabo con el proceso Scrum que permite ir ofreciendo un producto y/o servicio que dé una respuesta rápida según el requerimiento que vaya en cada momento demandando el cliente y que se vaya optimizando según se vaya implementando. Se avanza mientras se prueba.
  • Metodologías tipo Lean Management que buscan la eficiencia de la empresa implicando a todas las personas que la componen para saber cómo mejorar cada proceso. Además, permite probar y corregir errores sobre la marcha.
  • Plataformas de trabajo colaborativo dentro de las empresas. No siempre ha de ser el equipo habitual el que forme un equipo de trabajo para un proyecto determinado. Solemos encontrar equipos compuestos por miembros de diferentes departamentos que se unen para abordar nuevas propuestas, trabajos o el desarrollo de nuevas ideas interesantes para la empresa. Por ejemplo, se crea un equipo de gestión de crisis, promotores del cambio o aportaciones al entorno social de la empresa. Hay tantas posibilidades como ideas tengamos.

Y ¿cómo podemos hacer que sea de utilidad esta comunidad colaborativa? Para lograr este trabajo colaborativo os dejo algunas ideas:

Saber cómo vender el proyecto para que haya personas interesadas en llevarlo a cabo. Y sobre todo, no vender humo. Que lo que se diga que se va a hacer, se haga. Buscar la coherencia y la autenticidad de la empresa hacia dentro y hacia fuera.

Tener una comunicación fluida. Es necesaria una comunicación abierta, estar conectados e informados, tener la información necesaria para que todos puedan aportar en la medida que sea necesario que cada uno actúe.

Todos son necesarios. Si alguien está participando es para que se note. Se ha de trabajar realmente en equipo, un equipo donde todos los miembros cuentan, se complementan, se enriquecen, generan sinergias que suman e incluso se autogestionan como equipo, permitiendo la entrada de quienes sean importantes y desestimando las colaboraciones que no aportan o que limitan el buen desarrollo del proyecto.

Dotar de medios. Sean cuales sean los stakeholders implicados en los procesos de generación de ideas , es importante que si se les da la oportunidad para funcionar, después se les den los medios para que esas ideas se lleven a cabo, se facilite el tiempo que requiera su dedicación a esta nueva tarea, se pongan los recursos tecnológicos necesarios para el trabajo en red, etc.

Orientación al logro. Premiar el éxito y aprender del fracaso si no tiene el resultado esperado, apoyar y poner en valor el trabajo que se realiza, que haya reconocimiento por los pasos dados y lo conseguido en cada momento. Permitir disfrutar del camino hacia los resultados deseados y promover la motivación.

Liderazgo. En mi opinión en cada comunidad o entorno colaborativo es importante un líder facilitador que coordine y tenga una visión global del trabajo y del avance, que sepa entrar y salir de esta comunidad conectándola con la realidad y con el resto de la empresa.

Sentido de superación. En la creación de ideas se trabaja desde la co-creación y la cooperación, buscando la excelencia, es decir, hacerlo cada vez mejor, superando las expectativas, llegando más lejos, permitiendo soñar y poniendo toda la sabiduría para hacerlo realidad.

Y con estas propuestas para optimizar la perdurabilidad de las empresas ¿ya sabes qué comunidad colaborativa crear?

Aprendiendo en el camino del crecimiento.

Raquel Bonsfills

Querido compañero,

¿Cuál es tu modelo de liderazgo? ¿Utilizas diferentes modelos de liderazgo según la situación, el momento, el equipo...?

 Liderazgo emocional

Warren Blank habla de las 9 leyes en el liderazgo:

  1. Un líder tiene seguidores-aliados de buena voluntad.
  2. El liderazgo es una acción recíproca.
  3. El liderazgo sucede igual que si sucede un acontecimiento.
  4. Los líderes hacen uso de su influencia, incluso por encima de su autoridad formal.
  5. Los líderes actúan sobrepasando los límites de los procedimientos definidos por sus organizaciones.
  6. El liderazgo implica riesgo e incertidumbre.
  7. No todo el mundo seguirá la iniciativa de un líder.
  8. Conocimiento – la capacidad para procesar información – crea el liderazgo.
  9. El liderazgo es un proceso de autorreferenciar. Los líderes y los seguidores procesan la información, según un sistema de referencias subjetivas e internas.

En mis tres anteriores artículos hablé del modelo de Liderazgo Transaccional, del modelo de Liderazgo Transformador y del modelo de Liderazgo Trascendente. Hoy quisiera hablarte del modelo de liderazgo:

  1. 4.       Liderazgo emocional

Un claro ejemplo de alguien que ejerció este tipo de liderazgo fue: Goleman. Actualmente Vicente del Bosque, Simeone…

¿Qué lo caracteriza?

Goleman creía que es fundamental escucharnos a nosotros y a los demás, para entender y aprender de la experiencia.

Con el fin de ampliar más información te dejo un vídeo en el que entrevistan a Daniel Goleman y habla de: “Inteligencia social y liderazgo”

El liderazgo emocional es fundamental porque todas las personas actuamos por emociones y además éstas se contagian.

Tiene mucho que ver con nuestros sentidos, con lo que vemos, oímos, sentimos cuando estamos trabajando, y sobre todo, con cómo influir en eso que vemos, sentimos y oímos para estar mejor y dar lo mejor.

El líder emocional es capaz de provocar las emociones en el otro para que repercuta positivamente en su bienestar y en su productividad, que esté más contento en su día a día, que pueda expresar sus emociones de manera equilibrada, etc. Del liderazgo emocional se deriva el clima laboral y poder actuar sobre las emociones colectivas, como nos cuenta Ovidio Peñalver aquí. ¿Cómo quieres que se sienta tu equipo en su trabajo diario?

Ya hablé en otro de mis artículos sobre la importancia de las emociones en el liderazgo en claves de las emociones en el liderazgo.

¿Cuándo usarlo?

En 2miradas recomendamos utilizarlo siempre, ya que la insatisfacción de los colaboradores impacta directamente en la cuenta de resultados.

líderes emocionalmente inteligentes

¿Qué otros modelos de liderazgo conoces?

 Te dejo un vídeo que complementa todo lo que te he estado compartiendo en mis últimos 4 artículos: “Modelos de Liderazgo”.

 

Después de lo que te he compartido ¿Qué te vas a proponer para ejercer los diferentes tipos de liderazgo? ¿Cuándo vas a empezar a hacerlo?

¡Tú puedes, puedes lograr lo que te propongas, además, te lo mereces!

Te recuerdo que estoy siempre a tu disposición, si quieres hablarme de tu caso y que te responderé cualquier pregunta o duda que quieras hacerme.

No te olvides que te acompaño con pasión hacia el logro de tu éxito.

Milagros García

Querido compañero,

¿Cuál es tu modelo de liderazgo? ¿Utilizas diferentes modelos de liderazgo según la situación, el momento, el equipo...?

 liderazgo

Para Burt Nanus existen 7 megahabilidades en el liderazgo:

  1. Visión de futuro.
  2. Dominio de los cambios.
  3. Diseño de la organización.
  4. Aprendizaje anticipado.
  5. Iniciativa.
  6. Dominio de la interdependencia.
  7. Altos niveles de integridad.

En mis dos anteriores artículos hablé del modelo de Liderazgo Transaccional y del modelo de Liderazgo Transformador. Hoy quisiera hablarte del modelo de liderazgo:

  1. 3.       Liderazgo Trascendente

Ejemplos de quienes ejercieron este tipo de liderazgo fue Jesús de Nazaret, Nelson Mandela, Teresa de Calcuta… Actualmente Malala Yousafhai.

¿Qué lo caracteriza?

El líder transcendente fija resultados externos a sí mismo y mira más por los demás que por él mismo. El liderazgo trascendente se basa en valores y los realiza a nivel personal y los promueve a nivel colectivo.

El objetivo de este líder es traspasar la misión a sus colaboradores y conseguir que su equipo la lleve a término, dando un sentido de servicio a la causa.

Una ventaja de este tipo de liderazgo es que se consigue de las personas compromiso, cooperación y cambio; y una desventaja es que este líder tendrá que estar continuamente reforzando a las personas y la visión para que siga siendo compartida.

¿Cuándo usarlo?

  • Cuando se quiere incrementar el nivel de compromiso e implicación de los colaboradores.
  • Cuando se necesita una expansión o hay que preparar a personas por un crecimiento del negocio.
  • En el desarrollo de futuros mandos y directivos.
  • Cuando se quiere dotar de sentido de trascendencia a la labor de las personas en la organización.
  • Para poner en valor la importancia de la tarea a realizar.

¿Qué otros modelos de liderazgo conoces?

 Te dejo un vídeo que complementa todo esto: Discurso de Willian Wallace.

 

Después de lo que te he compartido ¿En qué momento vas a utilizar este tipo de liderazgo? ¿De qué manera puedes mejorarlo?

¡Tú puedes, puedes lograr lo que te propongas, además, te lo mereces!

Te recuerdo que estoy siempre a tu disposición, si quieres hablarme de tu caso y que te responderé cualquier pregunta o duda que quieras hacerme.

No te olvides que te acompaño con pasión hacia el logro de tu éxito.

Milagros García

Hoy quisiera hablar de una distinción importante, la diferencia entre ayudar y apoyar.

Apoyar

Como líderes y directores o jefes de equipos, es necesario tener claras nuestras funciones. Unas funciones que en ocasiones tienen que ver con apoyar al equipo y en otras, con ayudar al equipo. Es posible que a estas alturas del post estés algo confuso ¿no es lo mismo apoyar que ayudar? No.

Apoyar, según el diccionario de la Real Academia Española es "Hacer que algo descanse sobre otra cosa".

Ayudar, según la RAE es:

1. tr. Prestar cooperación.

2. tr. Auxiliar, socorrer.

3. prnl. Hacer un esfuerzo, poner los medios para el logro de algo.

Una visión gráfica  de lo que significa "apoyar" versus "ayudar" podría ser la siguiente:

ayuda apoyo 

Expresado de otra forma, podría decir que para mí:

  • Apoyar supone dar soporte y sostener al equipo. Impulsar desde abajo, dejando que brille por sí mismo.
  • Ayudar supone tirar del equipo, echar una mano, asistirle desde arriba, ejerciendo el poder que como representante del equipo se posee.

Entonces, ¿cuándo apoyamos al equipo?

  • Cuando respaldamos sus decisiones y su actuación, asumiendo el riesgo y las posibles consecuencias.
  • Cuando nos responsabilizamos de los errores que pueden cometer.
  • Cuando les servimos de referencia.
  • Cuando saben que pueden contar con nosotros.
  • Cuando dotamos de las herramientas y recursos necesarios.
  • Cuando les escuchamos y atendemos en sus necesidades.
  • Cuando comprendemos sus motivaciones individuales y sabemos potenciarlas.
  • Cuando damos la base de conocimiento y formación requerida para su mayor capacitación.
  • Cuando acompañamos en la superación de hechos que no han salido como se esperaba o de aquellos sobre los que hay que aprender.
  • Cuando supervisamos el camino hacia los objetivos, validando los avances realizados.
  • Cuando sabemos trasladar toda la información relevante y necesaria para poder llevar a cabo su trabajo.
  • Cuando damos feedback constructivo.
  • Cuando delegamos de manera que contribuya al desarrollo de las personas.
  • Cuando acudimos a la historia de la empresa, a la experiencia, y narramos la esencia de las bondades, de los casos de éxito y de la cultura, que determina quiénes son y por qué están en la empresa. En definitiva, por qué son importantes.

Y ¿cuándo ayudamos?

  • Cuando somos líderes facilitadores de cara a los agentes externos al departamento.
  • Cuando les proponemos para ascensos, promociones internas e incluso al facilitar su salida de la empresa si es lo mejor para ellos.
  • Cuando reconocemos el trabajo y buen hacer diario.
  • Cuando resolvemos dudas y tomamos decisiones que les orientan en su trabajo.
  • Cuando mediamos en conflictos y cuidamos el clima laboral.
  • Cuando sabemos vender el buen trabajo que hace nuestro equipo.
  • Cuando peleamos para que nuestro equipo tenga mejores condiciones, las más adecuadas y coherentes.
  • Cuando marcamos objetivos SMART-E.
  • Cuando planteamos incentivos motivadores que fomenten el logro de dichos objetivos.
  • Cuando pedimos una mayor partida en los presupuestos para nuestro departamento, por ejemplo, para poder innovar.   
  • Cuando somos flexibles ante las necesidades especiales y particulares de cada persona.
  • Cuando impulsamos el cambio, premiamos la proactividad, la innovación y la mejora continua.
  • Cuando realizamos reuniones eficaces con el objetivo de que fluya la comunicación y se sume.
  • Cuando inspiramos y mantenemos la ilusión por lograr la misión y visión de la empresa.

Hemos de recordar que además de nuestras tareas más técnicas, hemos de ejercer tareas de dirección, desarrollar nuestro liderazgo, estar pendiente del equipo, conocerlo, para saber cuál es la mejor forma de apoyarlo o ayudarlo. Como en tantas otras habilidades, la virtud está en el equilibrio.

¿Qué más acciones se os ocurren que podrían caber entre las que pertenecen a apoyar?, ¿y a ayudar?

Y tú, ¿eres de los que ayudan? o ¿eres de los que apoyan?

Te espero aprendiendo en el camino del crecimiento.

Raquel Bonsfills

El liderazgo es una habilidad cada día más demandada, no solo para los equipos sino también para desarrollar esta capacidad cada uno en nuestra vida, tomando las riendas en los distintos ámbitos de la misma. Necesitamos líderes en este nuevo paradigma.

Ponerlo fácil

Facilitar

Hoy quiero hablaros de un tipo de liderazgo, el que ejerce el líder facilitador. ¿Y por qué? En mi opinión, este líder se hace cada día más importante porque las empresas van contando con personas muy especialistas en sus áreas, con organizaciones más horizontales en las que se subcontratan servicios concretos a las personas más cualificadas.

Por tanto, para este tipo de casos, no se busca un líder que sea maestro que contrata al aprendiz, sino más bien un líder que representa, une, coordina y facilita el trabajo de su equipo para que sea lo más competitivo y con mejores resultados del mercado.

Esta facilitación del líder se puede expresar desde dos puntos de vista, 2 miradas: 

A nivel estratégico, con una mirada hacia el exterior del equipo, tendremos un líder que:

  • Toma decisiones que procuren mejores negocios para la empresa.
  • Busca las mejores oportunidades para que su equipo aporte valor. Conoce el mercado.
  • Se relaciona con los otros departamentos de manera que construyan juntos, facilitando la cooperación.
  • Negocia las mejores condiciones para los miembros de su equipo y para sus proyectos, de forma que los puedan resolver con mayor éxito.
  • Allana el camino para que los miembros de su equipo puedan acceder a otros agentes de dentro de la empresa o de fuera.
  • Sabe vender las capacidades y virtudes de su equipo. Habla bien de él.
  • Cree y confía en las posibilidades y el buen hacer del equipo. Lo transmite con pasión.
  • Defiende al equipo cuando es necesario y asume su responsabilidad ante posibles errores.
  • Busca las herramientas, las personas, la formación y los recursos que faciliten el trabajo a su equipo.
  • Pelea y preserva los intereses de su equipo frente a superiores, incluso frente a la Dirección General.
  • Representa al equipo con orgullo.
  • Su pregunta: ¿cómo puedo hacer que mi equipo llegue más lejos?

 

A nivel de su equipo, con una mirada hacia el interior del equipo, tendremos un líder que:

  • Crea un clima de confianza y ayuda a que el equipo funcione en un buen ambiente de trabajo.
  • Es un referente que da ejemplo sobre cómo ser parte del equipo, sobre la forma de comunicarse entre ellos.
  • Da respuestas.
  • Aporta su sabiduría e invita a que los demás también lo hagan.
  • Fomenta el apoyo entre cada uno de los miembros del equipo. Hace que uno y uno sumen más que dos.
  • Escucha a las personas y gestiona las emociones del equipo.
  • Conoce al equipo, sabe los intereses de cada miembro, sus motivaciones, sus fortalezas y debilidades.
  • Apoya la creatividad, promueve la innovación.
  • Prepara a sus equipos antes de mandarlos en su representación.
  • Da lo que cada miembro necesita de forma individual y también reconoce de forma colectiva.
  • Dirige estableciendo prioridades, organizando de forma eficiente los recursos según las tareas a realizar y el tiempo disponible.
  • Cuestiona y capacita al equipo para que den lo mejor de sí mismos.
  • Permite el aprendizaje del error.
  • Sus preguntas: ¿Cómo estás? ¿qué necesitas?

 

Hablando de los líderes facilitadores, Matthieu Ricard, dice que lo líderes han de ser serviciales, aportando un punto de altruismo a sus organizaciones. Os dejo algunas de sus interesantes reflexiones aquí.  

Sabiendo esto, ¿quieres ser un líder facilitador? ¿Qué vas a comenzar a hacer?

Te espero aprendiendo en el camino del crecimiento.

Raquel Bonsfills

Querido compañero,

¿Conoces como lideras? ¿Conoces la diferencia entre gestionar y liderar?

Ovidio Peñalver y Milagros García

 Hoy quiero compartir contigo que he tenido el honor de compartir 2 jornadas de formación sobre Liderazgo con nuestro querido Ovidio Peñalver, como seguramente sabes, una persona de referencia en el mundo del management y un pionero en el liderazgo a través de los sentidos.

Me gustaría comentarte algunas claves que han surgido en estas formaciones.

Es importante darnos cuenta que estamos viendo un momento histórico fundamental. Tenemos la suerte de encontrarnos en un cambio de época, incluso en un cambio de paradigma. El cambio de entorno social lo ha provocado: la tecnología, especialmente el uso de internet, la integración de culturas muy diversas y el cambio de conciencia, con esto me refiero a nuevos hábitos culinarios, meditación…

Ovidio nos comentó que este cambio de paradigma provoca organizaciones emergentes, organizaciones con procedimientos ágiles, pocas jerarquías y que tengamos profesionales “líderes”.

¿Qué entiendes por líder? Nosotros entendemos que un líder es aquel que logra extraer lo mejor de los demás, a partir de lo mejor de uno mismo.

Además, en el liderazgo hay 3 ideas fundamentales: la primera el liderazgo lo elige uno, además me lo gano, los demás me lo reconocen y por último, lo mantengo.

¿Qué es para ti liderar? ¿Qué haces cuando lideras? Te proponemos algunas acciones de las que consideramos necesarias cuando alguien lidera:

Qué es liderar

 Y ahora te propongo hagas tu lista de las características que consideras convenientes que tenga un líder, te dejo la nuestra:

Características del líder

Algo muy característico de un líder es que tiene objetivos muy claros y sabe balancear el corto, medio y largo plazo. También un líder se arriesga y sugiere ideas.

Tanto Ovidio como yo tenemos muy muy claro, que “Uno no puede ser mejor líder que persona”

Hay algo que muchos olvidamos y es el hecho de que todos somos líderes en diferentes áreas de nuestra vida y que el liderazgo lo ejercemos de forma, no solo ascendente (como jefe o como papá o mamá), sino también descendente (cuando lideramos estando con nuestros padres) y horizontal (en muchos momentos que estamos por ejemplo con nuestros amigos o nuestra pareja).

Todos somos líderes desde antes de nacer, en el mismo momento de nuestra concepción y además, todos somos líderes y lideramos muchas veces a lo largo de nuestra vida.

¿Cómo podemos reconocer que estamos ejerciendo como líder en ese momento? Ovidio tiene una forma muy singular de expresarlo y es “que te ponga”. Lo primero, es necesario tener claro un sueño, un destino o un reto e ir a por ello o pedir ayuda para llevar a cabo el camino para conseguirlo, es el comienzo del liderazgo. Después para abordarlo nos marcaremos una acción, que con la pasión, la ilusión, el entusiasmo y la perseverancia nos llevará a nuestro futuro, a nuestro destino deseado.

Ovido en su modelo liderazgo nos propone lo que un líder experimenta a través de sus sentidos:

  • Ve – un destino, un futuro, e incluso, se anticipa a ese futuro.
  • Escucha – voluntades y necesidades.
  • Siente – personas.
  • Huele – oportunidades.
  • Saborea – cada proceso.

Después de lo que acabo de compartir ¿de qué te has dado cuenta? ¿Cómo lideras a través de tus sentidos?

Te recuerdo que estoy siempre a tu disposición, si quieres hablarme de tu caso y que te responderé cualquier pregunta o duda que quieras hacerme.

No te olvides que te acompaño con pasión hacia tu éxito.

Milagros García

 

 

Querido compañero,

¿Eres líder de tu vida? ¿Qué atributos presentas cuando eres un líder?

Hoy quisiera compartir contigo aquellas características que considero más importantes cuando ejerzo de líder. 

líder auténtico

Pero antes, me gustaría darte algunas premisas: por un lado, decirte que seremos mejores líderes para los demás cuanto más líderes seamos cada uno de nosotros de nuestra propia vida; por otro lado, indicarte que todo ser humano es líder en potencia y que la cualidad de líder se puede desarrollar. Es decir, que nos podemos capacitar para llegar a ser grandes líderes.

Algunos de los atributos de un líder son:

La Motivación: entendida como el motor de una actuación. Según la Wikipedia la palabra motivación deriva del latín motivus, que significa "causa del movimiento". La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.

La regla de oro de la motivación es que nunca entusiasmaré a los demás si yo no estoy entusiasmado, pues el entusiasmo se contagia. Así que, si vivo motivada, podré motivar a las personas de mi alrededor, a mis colaboradores, a mis equipos de trabajo, etc.

“Nada grande se ha conseguido sin entusiasmo” Emerson.

La Integridad natural: Cuando alguien resulta ser íntegro es totalmente honesto y confiable.

Una persona íntegra es alguien que demuestra coherencia en su ser, estar y hacer. El efecto que produce una persona íntegra en los demás es de quererla seguir.

Dice Stephen Cove: “Uno de los modos más importantes de poner de manifiesto la integridad consiste en ser leales con quienes no están presentes. De esa manera construimos la confianza de los que sí lo están. Cuando uno defiende a quienes están ausentes, retiene la confianza de los presentes

El Comprometerse con responsabilidad: Una persona comprometida es aquella que no desfallece hasta alcanzar lo que se ha propuesto, llevando a cabo su objetivo (¿Te acuerdas de la técnica SMART-E para fijar objetivos?) o proyecto y si además, lo hace con responsabilidad, actuará conscientemente y de la manera más positiva, conociendo las obligaciones que supone el asumir ese compromiso.

Doménico Cieri Estrada nos dice: “Una de las sorpresas más agradables que podemos encontrar al comprometernos totalmente con algún proyecto específico es que surgen fuerzas y oportunidades que no hubiéramos imaginado hasta entonces”.

La Innovación con Imaginación: Un líder encontrará la manera de hacer las cosas de forma mejor y novedosa, incluso de marcar tendencia. Por ejemplo, si queremos satisfacer y fidelizar a nuestros clientes es necesario ofrecerles nuevos servicios y/o productos más adecuados a sus nuevas necesidades.

¿Qué podemos hacer para fomentar las buenas prácticas para innovar dentro de una empresa?

“Creatividad es pensar en nuevas ideas. Innovación es hacer cosas nuevas" Theodore Levitt.

El aceptar y afrontar el desafío: Muchos ven los desafíos como dificultades, piedras en el camino de lo que se han propuesto, otros los ven como obstáculos insalvables. Un líder encuentra el desafío como una oportunidad para seguir creciendo y aprovecha cada desafío que le ofrece la vida y responde a ellos con su buen hacer habitual.

Bernard Shaw solía decir que en realidad la gente se muere muy pronto, aunque se los entierra mucho más tarde.

Y a ti ¿qué otras características consideras que tiene un líder?

Te recuerdo que estoy siempre a tu disposición, si quieres hablarme de tu caso, y que te responderé cualquier pregunta o duda que quieras hacerme.

Te acompaño con pasión hacia tu éxito.

Milagros García